🧭CÂU HỎI CHUNG🧭
VỀ DỊCH VỤ ONLINE
1. Trang “Dịch vụ Online” cung cấp những gì?▶
Trang Dịch vụ Online là nơi tổng hợp tất cả các giải pháp quảng cáo, phần mềm và dịch vụ hỗ trợ kinh doanh trực tuyến như Facebook Ads, Google Ads, Tiktok Ads, Zalo Ads, Shopee, Tick Xanh, và tạo Google Map doanh nghiệp.
2. Tôi nên chọn gói dịch vụ nào phù hợp?▶
Tùy mục tiêu của bạn: tăng khách hàng, nhận diện thương hiệu, hay bán hàng. Chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí và đề xuất gói phù hợp nhất với ngân sách và nhu cầu.
3. Dịch vụ có cam kết hiệu quả không?▶
Tất cả dịch vụ đều có báo cáo chi tiết và cam kết hiệu quả rõ ràng. Với quảng cáo, chúng tôi đảm bảo chỉ số tiếp cận hoặc lượt tương tác tối thiểu theo gói.
DỊCH VỤ QUẢNG CÁO MẠNG XÃ HỘI
4. Facebook Ads là gì và có lợi ích gì?▶
Facebook Ads giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua quảng cáo hiển thị trên Facebook, tăng tương tác, đơn hàng và nhận diện thương hiệu.
5. Google Ads khác gì so với Facebook Ads?▶
Google Ads tiếp cận người dùng đang tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ trên Google, giúp hiển thị quảng cáo đúng thời điểm khách hàng có nhu cầu — tỷ lệ chuyển đổi thường cao hơn.
6. Tiktok Ads có phù hợp cho sản phẩm mới?▶
Rất phù hợp! Tiktok Ads giúp lan tỏa thương hiệu nhanh chóng nhờ video ngắn, hiệu ứng lan truyền mạnh và khả năng target theo hành vi người xem.
7. Zalo Ads có hiệu quả với doanh nghiệp địa phương không?▶
Có. Zalo Ads hỗ trợ nhắm khách hàng theo khu vực địa lý, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, cửa hàng hoặc dịch vụ tại địa phương.
DỊCH VỤ KHÁC VÀ SÀN THƯƠNG MẠI
8. Dịch vụ Shopee hỗ trợ những gì?▶
Bao gồm tăng đánh giá, lượt theo dõi, lượt xem sản phẩm, tối ưu từ khóa và hỗ trợ chạy quảng cáo Shopee Ads để cải thiện doanh số.
9. Dịch vụ “Tick Xanh Fanpage” là gì?▶
Đó là dịch vụ hỗ trợ xác minh dấu tích xanh chính chủ cho fanpage hoặc tài khoản cá nhân, giúp tăng uy tín và bảo vệ thương hiệu khỏi giả mạo.
10. Dịch vụ “Tạo Map Doanh Nghiệp” có cần thiết không?▶
Rất cần thiết cho doanh nghiệp địa phương. Google Map giúp khách hàng tìm đến địa điểm dễ dàng, hiển thị doanh nghiệp trên kết quả tìm kiếm Google.
PHẦN MỀM VÀ TĂNG TƯƠNG TÁC
11. Dịch vụ phần mềm cung cấp những gì?▶
Bao gồm các công cụ hỗ trợ marketing tự động như đăng bài, inbox, quản lý bình luận, lọc khách hàng, và theo dõi hiệu suất chiến dịch.
12. Dịch vụ “Tăng tương tác” hoạt động thế nào?▶
Chúng tôi dùng hệ thống tương tác tự nhiên từ người thật hoặc AI mô phỏng hành vi người dùng để tăng like, comment, share cho bài viết hoặc video.
13. Dịch vụ này có an toàn cho tài khoản không?▶
Có. Tất cả tương tác được xử lý qua hệ thống bảo mật, không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc quyền quản trị tài khoản.
THANH TOÁN & HỖ TRỢ
14. Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?▶
Hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng, Momo, ZaloPay hoặc thanh toán trực tiếp nếu bạn là đối tác lâu dài.
15. Sau khi thanh toán bao lâu sẽ triển khai?▶
Thông thường trong vòng 30 phút – 2 giờ sau khi xác nhận thanh toán, dịch vụ sẽ được kích hoạt và có báo cáo gửi qua Zalo hoặc email.
16. Tôi cần hỗ trợ nhanh thì liên hệ ở đâu?▶
Bạn có thể nhắn trực tiếp tại fanpage hoặc hotline hiển thị trên website, đội ngũ CSKH trực 24/7 sẽ phản hồi ngay.